Оплата и возвраты

Пользователь оплачивает доступ к пакету токенов в сервисе interior. Токены используются для запуска AI-визуализаций интерьера по загруженным фото и выбранным настройкам.

Текущие пакеты:

• Mini: 80 токенов, до 10 генераций, 399 ₽.
• Pro: 280 токенов, до 35 генераций, 999 ₽.
• Studio: 640 токенов, до 80 генераций, 1999 ₽.

Когда оплата включена, платеж проводится через платежного провайдера. После успешной оплаты токены зачисляются на баланс аккаунта пользователя. Данные банковской карты обрабатываются платежным провайдером, а не сервисом.

Если оплата временно отключена, кнопки оплаты могут быть недоступны. В этом случае генерации возможны только после ручного начисления токенов администратором.

При запуске одной задачи списывается 8 токенов. Если задача завершилась технической ошибкой на стороне сервиса, очереди, хранилища или AI-провайдера, списанные токены могут быть автоматически возвращены или восстановлены поддержкой после проверки.

Если результат создан успешно, генерация считается оказанной услугой даже при субъективном несоответствии ожиданиям пользователя, потому что AI-результат зависит от исходного фото, настроек и вероятностной модели.

Пользователь может обратиться за возвратом, если:

• оплата списалась дважды или ошибочно;
• оплаченный пакет не был зачислен на баланс;
• пользователь хочет вернуть стоимость неиспользованных платных токенов в течение 7 дней после покупки;
• сервисная ошибка не позволила использовать оплаченные токены, и восстановление баланса невозможно.

Использованные токены обычно не возвращаются, если обязательное законодательство не требует иного.

Напишите на support@kamorka-ai.ru, @your_username и укажите email аккаунта, дату платежа, сумму, пакет, причину обращения и, если есть, ID платежа или ID генерации.

Поддержка рассматривает обращение и может запросить дополнительные сведения для проверки платежа и аккаунта.

После одобрения возврат отправляется тем же способом, которым была произведена оплата, если платежный провайдер поддерживает такой сценарий. Срок зачисления зависит от банка и платежного провайдера.

Услуга оказывается онлайн. Физическая доставка не производится. Результаты генераций доступны в аккаунте и по временным ссылкам на изображения. Подробнее об использовании сервиса: Пользовательское соглашение.